Điều Khoản & Điều Kiện i5bet
Các quy định ràng buộc pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng i5bet — bao gồm đăng ký tài khoản, đặt cược, giao dịch tài chính và trách nhiệm của các bên. Vui lòng đọc kỹ trước khi tham gia.
Lưu ý quan trọng trước khi đọc
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của i5bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.
Điều Khoản Chung
i5bet (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "i5bet") vận hành website tại địa chỉ i5bet.ws và các ứng dụng liên quan nhằm cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến bao gồm Casino trực tiếp, Nổ hũ, Đá gà, E-Sport và cá cược thể thao cho người dùng tại Việt Nam.
Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") tạo thành một hợp đồng có ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và i5bet. Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch thực hiện thông qua nền tảng i5bet.
i5bet hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Chúng tôi cam kết tuân thủ mọi quy định pháp luật áp dụng và vận hành minh bạch, có trách nhiệm với cộng đồng người chơi.
Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và phải được hiểu theo nghĩa tự nhiên của ngôn ngữ tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Thuật ngữ "Dịch vụ" trong tài liệu này bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi i5bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện website, ứng dụng di động, hệ thống tài khoản thành viên, các trò chơi, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của i5bet, bạn cần tạo một tài khoản thành viên bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng i5bet.
Thông tin chính xác
Bạn phải cung cấp họ tên, ngày sinh, email và số điện thoại thực của mình khi đăng ký.
Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
Một tài khoản duy nhất
Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
Cập nhật thông tin
Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo luôn chính xác.
i5bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
i5bet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, lách luật hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính
i5bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng vi phạm quy định này sẽ bị đóng tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. i5bet thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi tác bất cứ lúc nào.
Nếu i5bet phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi tiến hành điều tra. Mọi giao dịch được thực hiện trong thời gian vi phạm sẽ bị vô hiệu và số tiền liên quan sẽ bị giữ lại.
Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận các thiết bị và tài khoản có thể được sử dụng để truy cập nền tảng cá cược. i5bet khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát cha mẹ để bảo vệ trẻ em.
Quy Định Đặt Cược & Trò Chơi
Tất cả các trò chơi và kèo cá cược trên nền tảng i5bet được vận hành theo quy tắc riêng của từng sảnh chơi. Kết quả của tất cả trò chơi điện tử được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế có uy tín, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Mọi cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi trò chơi hoặc sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
- i5bet có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt bằng thông tin sai lệch hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
- Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi tính bằng VNĐ.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, i5bet có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
- Kết quả của các trận thể thao và E-Sport dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu tương ứng.
- i5bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet phía người chơi trong khi đang chơi.
- Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của tất cả trò chơi tại i5bet được công khai minh bạch và tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có quyền yêu cầu thông tin về RTP của bất kỳ trò chơi nào thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.
Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính
i5bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cũng như các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Nạp tiền
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Người chơi chỉ được nạp tiền vào tài khoản của chính mình.
Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh. Tài khoản phải hoàn thành KYC trước khi rút lần đầu.
Xác minh nguồn tiền
i5bet có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
Tất cả tiền gửi trong tài khoản của người chơi được tách biệt hoàn toàn với vốn vận hành của i5bet và được giữ trong tài khoản ủy thác riêng. Điều này đảm bảo rằng số dư của bạn luôn được bảo vệ và sẵn sàng để rút bất cứ lúc nào.
i5bet không tính phí giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. i5bet không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong các trường hợp áp dụng.
- i5bet có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xác minh nếu phát hiện hành vi bất thường.
- Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý theo thông báo trước.
- Mọi giao dịch gian lận hoặc bị nghi ngờ rửa tiền sẽ bị báo cáo tới cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
i5bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt và phải được tuân thủ đầy đủ.
- Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có hiệu lực khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
- Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
- i5bet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống khuyến mãi.
- Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải được chuyển hóa thành số dư thực thông qua vòng cược hợp lệ.
- i5bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí và đặt cược, không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
Trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người chơi nên đọc kỹ điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng. Đội ngũ hỗ trợ i5bet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về khuyến mãi qua Live Chat 24/7.
Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của i5bet, người dùng cam kết tuân thủ tất cả các quy định sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư liên quan.
Sử dụng hợp pháp
Chỉ sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Không gian lận
Tuyệt đối không sử dụng phần mềm bot, hack, khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào dưới mọi hình thức.
Không chia sẻ tài khoản
Tài khoản i5bet mang tính cá nhân, không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng cho người khác dưới mọi hình thức.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng. i5bet khuyến nghị người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
Người dùng phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của họ. i5bet không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của i5bet qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
i5bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng một lúc trên nền tảng i5bet.
- Tham gia vào các hoạt động gian lận, thông đồng hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
- Vi phạm quy định về độ tuổi — tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
- Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm.
Người chơi có thể tự nguyện yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng i5bet nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. i5bet cung cấp các công cụ giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ có thời hạn hoặc vĩnh viễn. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, i5bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như khoản bồi thường thiệt hại. Quyết định này có thể bị khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i5bet và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, giám đốc, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của i5bet.
- i5bet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật tại mọi thời điểm.
- i5bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của i5bet, bao gồm thiên tai, sự cố viễn thông, tấn công mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo kết nối internet ổn định khi sử dụng dịch vụ.
- Trách nhiệm tối đa của i5bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
Cảnh báo rủi ro: Cá cược mang tính chất rủi ro cao. Bạn có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược. Chỉ cá cược số tiền mà bạn có khả năng chấp nhận mất. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay lập tức.
Sửa Đổi Điều Khoản
i5bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế được áp dụng trong giấy phép vận hành của i5bet. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo thủ tục được quy định trong giấy phép vận hành.
Liên hệ về điều khoản
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pháp lý của i5bet. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 48 giờ làm việc. Email hỗ trợ: [email protected] — Live Chat và Telegram: hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
Bắt Đầu Trải Nghiệm i5bet Ngay Hôm Nay
Bạn đã nắm rõ điều khoản. Hãy tham gia cùng hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tin tưởng i5bet — nền tảng cá cược uy tín, minh bạch và an toàn hàng đầu.